Siz agentlik egasi emas, uning garovidasiz: 3 ta belgi

Agentlikni erkinlik va o‘sish uchun ochishadi. Bir-ikki yildan keyin esa ega hammadan ko‘p ishlashini, bir haftaga ketolmasligini va strategiya bilan emas, boshqalarning vazifalarini ajratish bilan band ekanini ko‘radi. Mana siz bu tuzoqqa tushganingizning uchta belgisi.

1-belgi. Bir kunga ham ketolmaysiz

Sizsiz kelishuvlar to‘xtaydi, mijozlarga javoblar osilib qoladi, bahsli masalalarni hech kim hal qilmaydi. Bu «yuqori mas’uliyat» emas — bu bitta odamga suyangan tizim. Va u kengaymaydi: har bir yangi mijoz foyda emas, shaxsan sizga yuk qo‘shadi.

2-belgi. Qaysi mijoz foydali ekanini bilmaysiz

Maosh, suratga olish va reklamadan keyin raqamlar mos kelmaydi, kim aynan minusga tortayotgani esa noma’lum. Kimni ushlab qolish va kimga narxni ko‘tarish haqidagi qarorlar hissiyot bo‘yicha qabul qilinadi.

3-belgi. Muammolar haqida oxirgi bo‘lib bilasiz

Mijoz asabiylashdi, nashr unutildi, muddat buzildi — siz esa tuzatish kech bo‘lganda bildingiz. Ma’lumot bor, lekin u chatlar va boshlar bo‘ylab tarqalgan va hech kim uni bitta rasmga yig‘maydi.

Nima uchun bu jamoaning aybi emas

Odatiy munosabat — «odamlar mas’uliyatsiz, hammasini almashtirish kerak». Ammo ko‘pincha gap odamlarda emas. Agar vazifalar yozishmalarda yashasa, muddatlar hech qayerda qayd etilmasa va hissa o‘lchanmasa — hatto kuchli jamoa ham tartibsiz ishlaydi. Bu mas’uliyatsiz jamoa emas. Bu tizimsiz jamoa.

Qanday chiqish mumkin

Chiqish ko‘proq ishlashda emas, balki operatsion ishni boshdan tizimga ko‘chirishda:

• har bir vazifaning mas’uli, muddati va ustuvorligi bor — eslatadigan esa siz emas, tizim;
• mijozlar bo‘yicha xavflar va kechikishlar kech bo‘lmasdan oldin ko‘rinadi;
• mijozlar bo‘yicha foyda va xodimlar hissasi avtomatik hisoblanadi;
• nima orqada qolayotgani va muammo qayerdaligi «ikki almashtirib bo‘lmaydigan odam» boshida emas, bitta ekranda ko‘rinadi.

Shunda ega o‘zining haqiqiy ishiga — agentlikni o‘stirishga qaytadi.