Что должна уметь CRM для SMM-агентства
Агентство продаёт не разовую сделку, а ежемесячную работу. Поэтому главное — не воронка, а производство: что выходит у каждого клиента, кто за что отвечает и не тонет ли проект.
- Контент-календарь с форматами (Reels, видео, карусель, пост, сторис, баннер), брифом и согласованием с клиентом.
- План по договору: сколько постов и видео положено клиенту в месяц и сколько уже сделано.
- Задачи с исполнителем и сроком, привязанные к клиенту и публикации, а не в переписке.
- Съёмки и монтаж: кто снимает, кто монтирует, когда выход.
- Таргет: кампании, бюджет и результаты рядом с контентом.
- Деньги: оплаты клиентов, расходы, зарплаты и прибыль по каждому клиенту.
- Команда: роли и доступы, баллы за работу вовремя, учёт прихода.
Как это устроено в BrandOn OS
Всё связано между собой. Публикация в календаре сама создаёт задачи исполнителям. Задача «Опубликовать» закрывается, когда пост вышел. Съёмка привязана к клиенту — и её стоимость видна в прибыли по этому клиенту. Руководитель утром открывает ON Intelligence и видит, какие проекты отстают от плана и почему.
Сколько стоит
Бесплатный тариф — без срока и без карты: все разделы, до 3 клиентов и 3 сотрудников. Когда агентство вырастет — «Старт» за 490 000 сум в месяц (до 10 клиентов и 10 сотрудников), «Агентство» за 990 000 (до 25 и 25) и «Максимум» без ограничений. За год — скидка 20%.